Dyrekcja będzie Państwu wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.
- Pokój w Rezydencji Zator wynajmowany jest na doby.
- Doba w Rezydencji Zator trwa od godziny 15.00 do godziny 10.00.
- Jeśli gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić w recepcji ( tel. Sms +48 780178253)do godziny 8.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
- Rezydencja Zator uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości – dostępności pokoi.
- Rezydencja Zator świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich do obsługi w recepcji ( tel. Sms +48 780178253), co umożliwi nam niezwłoczną reakcję.
- Rezydencja Zator ma obowiązek zapewnić:
– warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa.
– bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu.
– profesjonalną i uprzejmą obsługę.
– sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności gościa, a w przypadku jego obecności tylko wówczas gdy wyrazi zgodę i życzenie.
– w miarę posiadanych możliwości inny pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności, gdy występujące w pokoju usterki nie będą mogły być usunięte. - Na życzenie gościa Rezydencja Zator świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
– udzielania informacji związanych z pobytem i podróżą - Rezydencja Zator nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do gościa, oraz rzeczy wniesionych do pokoi w Rezydencji Zator pozostawionych po zdaniu pokoju.
- Gość Rezydencji Zator ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych w Rezydencji Zator powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
- Każdorazowo opuszczając pokój gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi, jak również zamykać główne drzwi wejściowe .
- Gość Rezydencji Zator nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę. W takim przypadku należy zapłacić dwukrotną stawkę za okres dla którego gość udostępnił przedmiotowy pokój.
- Osoby nie zameldowane w Rezydencji Zator mogą przebywać w pokoju Rezydencji Zator od godziny 8.00 do 20.00.
- W Rezydencji Zator obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22.00 do godziny 7.00.
- Ze względu ma bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych ,piecyków, nagrzewnic, mikrofali i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju w Rezydencji Zator. Jeśli gość jednak pomimo zakazu będzie korzystał z urządzeń elektrycznych bądź gazowych przyniesionych ze sobą a nie będących wyposażeniem Rezydencji Zator , jest całkowicie odpowiedzialny za wszelkie ewentualne szkody wyrządzone przez te urządzenia , zaś używanie bez względu na rodzaj tych urządzeń jest odpłatne 500,00 zł (słownie pięćset złotych 00/100 groszy)za jedną dobę.
- Na terenie całego obiektu Rezydencji Zator a w szczególności apartamentach , pokojach ,jest całkowity zakaz palenia tytoniu i elektronicznych papierosów . Palenie tytoniu jak i elektronicznych papierosów obarczone jest dodatkową opłatą w wysokości 500,00 zł(słownie pięćset złotych 00/100 groszy) za jedną dobę pobytu, a dodatkowo gość Rezydencji Zator ponosi pokrycie kosztów jako nieuzasadnionego wezwania straży pożarowej jak również innych służb ratowniczych.
- Rezydencja Zator może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin rezydencji Zator, jak również wyrządzając szkodę w mieniu Rezydencji Zator, lub gości jak i szkodę na osobie gościa/i pracowników Rezydencji Zator oraz innych osób przebywających w Rezydencji Zator, palił papierosy , korzystał z urządzeń niedozwolonych albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości, lub funkcjonowania Rezydencji Zator.
- Dane osobowe:
– Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., informujemy, że administratorem danych osobowych jest Mariola Cichoń-BAKO-2 z siedzibą w Wola Filipowska ul. Do Kamienic 6 32-065 poczta Krzeszowice NIP 5490020253, REGON 357931650.
– Dane osobowe przetwarzane są w celu rezerwacji noclegu oraz świadczenia usług hotelarskich, a w przypadku udzielonej zgody również w celach marketingowych.
– Dane zebrane na potrzeby świadczenia usług hotelarskich będą przetwarzane przez czas określony w przepisach prawa, a w przypadku danych zebranych na podstawie zgody, do czasu jej odwołania.
– Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych, ich poprawiania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo otrzymania kopii danych osobowych przetwarzanych przez Rezydencje Zator.
– W przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, przysługuje Pani/Panu prawo wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, żądanie ograniczenia ich przetwarzania, usunięcia oraz prawo do bycia zapomnianym.
– Państwa dane mogą zostać udostępnione lub przekazane następującym kategoriom odbiorców:***
— firmom transportowym i taksówkarskim w przypadku zamówienia dla Gościa transportu lub przesyłki kurierskiej;
— firmom świadczącym usługi wsparcia IT dla Rezydencji Zator;
— firmom świadczącym usługi obsługi księgowej;
— firmom świadczącym obsługę prawną;
– – firmom świadczącym usługi marketingowe dla Rezydencji Zator.
– W przypadku stwierdzenia, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
– Kontakt z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych możliwy jest w siedzibie Rezydencji Zator lub za pomocą skrzynki rezydencjazator@wp.pl - Rezydencja Zator nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia zrobione w obiekcie i udostępnione w sieci przez osoby postronne, niezwiązane z Rezydencją Zator.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju lub apartamentu jak i pozostawione na terenie Rezydencji Zator, będą odesłane na adres wskazany przez gościa , przy rejestracji gościa , na koszt gościa , . W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, Rezydencja Zator przechowa te przedmioty przez okres 1 miesiąca licząc od daty opuszczenia-wyjazdu gościa .Po tym Terminie nie będzie możliwości odesłania rzeczy pozostawionych.
- PARKING
Parking na terenie całego obiektu jest płatny, ze względu na małą ilość miejsc parkingowych prosimy o rezerwacje parkingu
Dyrekcja Rezydencji Zator
